MKIS : Base de connaissance marketing

Dans votre réponse, il est essentiel de décrire le caractère différenciant de vos compétences. Dans un délai d’un mois, le grand compte sélectionnera, parmi celles qui ont répondu, les entreprises qu’il souhaite rencontrer lors d’un rendez-vous direct.

Description des attentes

Schneider Electric recherche une solution pour gérer une base de donnée marketing, permettant de collecter des informations de marché obtenues au contact de ses clients, d’organiser ces données et de les exploiter dans la durée.

Descriprion du besoin:
Schneider Electric recherche un outil de management de l’information marketing, afin de faciliter la collecte et l’exploitation des informations de marché et clients. L’objectif est de stocker les informations collectées auprès des clients et de permettre d’organiser et retrouver ces informations (par recherche intuitive et par filtre) pour une exploitation ultérieure.

  • Les informations clients et marché sont collectées lors de rdv clients, visite sur site, évènements, par les équipes marketing.
  • Un rapport écrit résume les informations et enseignements collectés. Il peut s’agir de transcription de verbatim, ou de fichier audio enregistrés. Ces rapports, verbatim et fichier audios sont les données d’entrées de l’outil
  • La bonne qualité des données doit être assurée. Cela peut être une des fonctions de l’outils, ou assuré par d’autres moyens.
  • L’auteur et le contact client à l’origine du rapport doit être enregistré, pour des besoins de contact ultérieur.
  • Le système doit offrir la même performance et expérience utilisateur pour tous les utilisateurs, dans n’importe quelle region du monde (vitesse, acces, ..)
  • Le système de permettre des recherches intuitives et par filtre, de manière simple et rapide
  • Le système doit permettre l’ajout de données de manière simple et intuitive.
  • Le système doit permettre d’extraire des rapport de visite complet afin d’eviter les doublons
  • Le système doit permettre des exports des résultats de recherche.
  • Le système doit pouvoir fournir des KPI d’activité
  • Le système doit etre en langue anglaise. Des fonctions de traduction automatiques sont possible.
  • Le systeme doit etre facilement maintenable et permettre des mise a jour.
  • Le systeme doit permettre l’ajout de pieces jointes sous differents formats (texte, image, son, video..).
  • Le moteur de recherche doit permettre une recherche efficace sur des attributs texte..
  • Le système doit etre en mode “cloud” (accès depuis un navigateur web)
  • Idealement, le système doit pouvoir fonctionner off line pour la collecte de documents et de rapports.

Type de société recherchée (PME, ETI, PME européennes, …) :
Nous ne souhaitons pas d’offre d’étude ou de développement sur spécifications, mais recherchons une solution existante ou dont le développement est très avancé.

Détail des perspectives marché pour ce projet :
Licences d’utilisation de l’outil. Nombre d’utilisateurs exact a définir.

 

Réponse à l’appel à compétences

Un compte Pacte PME est nécessaire pour transmettre une proposition.

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Schneider Electric

Informations

Date limite pour faire une proposition :